払戻ポリシー
簡単な払戻、気兼ねなし。
Buylemvibratorのすべての購入で満足していただきたいです。商品がご希望に添わなかった場合、配送日から30日以内にご返品いただけます。返品手数料はありません。
払戻に関する主要情報
配送日から
返品配送ラベル
返品手数料
払戻処理
返品を開始する方法
1 · support@buylemvibrator.comにメール送信
注文番号と返品希望商品をお知らせください。アカウントページからも返品を開始できます。どちらの方法でも同じサポートチームに届きます。
2 · 送料無料ラベルを受け取る
営業日以内にUPS送料無料ラベルをメールでお送りします。任意のUPS店舗に荷物を持ち込んでください。QRコードオプションを使用すれば、プリンターは不要です。
3 · 払戻を受け取る
返品がUPSでスキャンされた後、24時間以内に払戻を開始します。金額は5~7営業日以内に元のお支払い方法に返金されます(お客様のご利用銀行による場合があります)。
対象商品
すべての標準商品は30日以内であれば、使用済み・未使用を問わず全額払戻の対象です。開いた状態での返品も承認しており、理由説明は必要なく、払戻は商品の状態に左右されません。返品された商品は再生産や再販売されず、責任ある方法でリサイクルされます。
例外
最終販売商品(チェックアウト時に明記)およびギフトカードは払戻対象ではありません。バンドル商品は全体の返品は可能ですが、個別商品での部分払戻は受け付けられません。
配送日から30日を超えた場合でも、2年間の製造保証がまだ有効です。保証請求の手順については配送・返品ページをご確認ください。
破損または誤配送
ご注文が破損した状態で到着したか、誤った商品を受け取った場合は、配送日から14日以内に注文番号と写真を添えてsupport@buylemvibrator.comにメール送信してください。すぐに交換品をお送りし、元の商品用の送料無料ラベルも提供します。二重請求されることはありません。
払戻に関するご質問、配送遅延、その他のご不明な点については、support@buylemvibrator.comまでお気軽にお問い合わせください。営業日以内(通常は同日)にご返信します。